Kenali Hak dan Kewajiban Konsumen Layanan Keuangan DSF Sesuai POJK 22 Tahun 2023

Lindungi Diri Sebelum Menggunakan Layanan Keuangan

Sebelum Anda menggunakan layanan keuangan dari perusahaan pembiayaan seperti DSF (Dipo Star Finance), penting untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai konsumen. Hal ini tidak hanya melindungi Anda dari risiko finansial, tapi juga memastikan bahwa setiap transaksi berjalan adil dan transparan.

Menurut POJK Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan, inilah daftar hak dan kewajiban konsumen yang perlu Anda ketahui:

Hak Konsumen Layanan Keuangan

Sebagai konsumen, Anda memiliki hak-hak berikut dalam menggunakan produk atau layanan keuangan:

1. Mendapatkan keamanan dalam menggunakan produk dan/atau memanfaatkan layanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau perjanjian
2. Memilih produk dan/atau layanan yang diinginkan
3. Mendapatkan produk dan/atau layanan sesuai dengan penawaran yang dijanjikan dan/atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
4. Mendapatkan informasi mengenai produk dan/atau layanan yang jelas, akurat, benar, mudah diakses, dan tidak berpotensi menyesatkan
5. Didengar pendapat dan pengaduan atas produk yang digunakan dan/atau layanan yang dimanfaatkan;
6. Mendapatkan advokasi, pelindungan, dan upaya penyelesaian sengketa konsumen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
7. Mendapatkan edukasi keuangan
8. Diperlakukan atau dilayani secara benar
9. Mendapatkan ganti rugi apabila produk dan/atau layanan yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian dan/atau ketentuan peraturan perundangundangan
10. Membentuk asosiasi Konsumen
11. Hak lain yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kewajiban Konsumen Layanan Keuangan

Tidak hanya memiliki hak, konsumen juga wajib:

1. Mendengarkan penjelasan informasi mengenai produk dan/atau layanan yang disampaikan dengan metode pemasaran tertentu sebelum membeli produk dan/atau layanan
2. Membaca, memahami, dan melaksanakan dengan benar perjanjian dan/atau dokumen penggunaan produk dan/atau layanan
3. Beriktikad baik dalam penggunaan produk dan/atau layanan
4. Memberikan informasi dan/atau dokumen yang jelas, akurat, benar, dan tidak menyesatkan kepada DSF
5. Membayar sesuai dengan nilai/harga dan/atau biaya produk dan/atau layanan yang disepakati dengan perusahaan pembiayaan
6. Mengikuti upaya penyelesaian Sengketa Pelindungan Konsumen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Gunakan Layanan Keuangan dengan Bijak

Sebagai konsumen yang cerdas, memahami hak dan kewajiban merupakan bentuk perlindungan diri dari risiko penyalahgunaan atau kerugian yang tidak diinginkan. Gunakan layanan keuangan dari DSF dengan bijak dan bertanggung jawab.

Ingat: Hak Anda dilindungi, kewajiban Anda harus dijalankan.
#DSF #HakKonsumen #LayananKeuangan #POJK22Tahun2023 #CerdasFinansial